Ďakujeme ti za objednávku knihy Žena snov!

Vážime si tvoju dôveru. Kým ti knižka príde, tu je niekoľko dôležitých informácií...

 Chcem ti ešte raz pogratulovať k tvojmu rozhodnutiu objednať si knihu Žena snov. Na tejto stránke nájdeš najdôležitejšie informácie, ktoré sa týkajú dodania. 

Prosím prečítaj si ich: 

 #1 Ako si môžem byť istá, že objednávka prebehla?

Ak si nie si istá, či tvoja objednávka bola prijatá, alebo či platba prešla, skontroluj prosím svoj email, ktorý si uviedla do objednávky. Systém generuje emailové notifikácie pri vytvorení objednávky, pri zaplatení, a aj v prípade, že objednávka je po splatnosti. Určite si pozri aj priečinok SPAM a Reklamy (v Gmail). 

 #2 Kedy mi bude kniha odoslaná? 

Tvoja kniha Žena snov (jedna alebo viac kusov podľa počtu v objednávke) ti bude odoslaná do 72 hodín od prijatia platby na náš firemný účet. Pri platbe bankovým prevodom trvá prijatie platby do 48 hodín od doby úhrady. 

 #3 Ako mi bude kniha doručená? 

Knihu posiela kolegyňa Dominika, osobne cez Slovenskú poštu, v prípade zásielok do Čiech kuriérom. 

 #4 Čo ak mi kniha neprišla v termíne, ktorý uvádzate?

Počkaj cca 1-2 dni. Mohlo sa stať, že sme práve nemali knihy, alebo obálky na sklade. Alebo že má Pošta väčší nával, ako zvyčajne (hlavne v období sviatkov). Pošta tvoju zásielku uchováva 18 kalendárnych dní. 

 #5 Kniha mi stále nechodí, kam sa môžem obrátiť? 

Napíš nám ,prosím, email na podpora@zenasnov.sk alebo priamo na dominika@zenasnov.sk. Odpovedáme každý pracovný deň, prosím,  skontroluj aj svoju schránku SPAM alebo Reklamy (Gmail). 

 #6 Príde mi oznámenie o doručení knihy? 

Áno, štandardne Slovenská pošta necháva v schránke takzvaný žltý papierik - oznámenie o uložení zásielky. Stalo sa nám však už aj to, že papierik neprišiel. Preto je dobré stiahnuť si do telefónu aj aplikáciu, v ktorej môžeš svoju zásielku sledovať a budeš presne vedieť, kedy je doručená. Aplikáciu si môžeš stiahnuť TU

 #7 Potrebujem číslo mojej zásielky. Kde ho nájdem?

Keď chceš vedieť číslo tvojej zásielky, napíš, prosím, email s touto požiadavkou na adresu podpora@zenasnov.sk alebo priamo na dominika@zenasnov.sk. 

 #8 Do ktorých krajín posielate knihu?

Knihu si aktuálne môžeš objednať na Slovensko a do Českej republiky. Do iných krajín sveta momentálne neposielame. 

 #9 Ako mi bude doručená kniha v Českej republike?

Kniha ti bude doručená kuriérom. Skontroluj preto, prosím, ešte raz telefónne číslo a email zadaný v tvojej objednávke, na ten ťa bude kuriér kontaktovať. Ak si zistila chybu v týchto údajoch, správne pošli na dominika@zenasnov.sk s predmetom "Oprava údajov v objednávke". 

 #10 Nemám účet v banke ani platobnú kartu. Môžem si knihu objednať na dobierku? 

Táto možnosť, žiaľ, aktuálne nie je možná. Knihu na stránke www.knihazenasnov.sk posielame za poštovné pri platbe vopred. Pri dobierke by boli náklady na dodanie ešte omnoho vyššie. V hotovosti si ju môžeš kúpiť v každom dobrom kníhkupectve, napríklad na Martinuse TU. 

 #11 Je možný osobný odber?  

Osobný odber nie je možný. Knihu posielame až k tebe domov. 

V prípade ďalších otázok napíš, prosím,

na podpora@zenasnov.sk

A čo môžeš urobiť, kým ti kniha príde? Sleduj nás na sociálnych sieťach, kde sa dozvieš tie najnovšie informácie! 

Sleduj zákulisné info a videá od Michala a maj všetko z prvej ruky na dennej báze!

Pridaj sa do komunity Žien snov na Facebooku a buď tak v kontakte s ďalšími ženami! 

Mrkni aj na Žena snov TV, kde nájdeš najnovšie videá zo sveta randenia a vzťahov s chlapmi!